Việc thanh toán FTC mở rộng có nghĩa là nhiều thuê bao Prime sẽ nhận được thanh toán tự động hơn - và không yêu cầu biểu mẫu yêu cầu bồi thường
Hàng triệu khách hàng Amazon Prime có thể sớm nhận lại tiền khi các cơ quan quản lý liên bang mở rộng chương trình hoàn tiền lớn cho người tiêu dùng gắn liền với thực tiễn đăng ký Prime của Amazon.
Ủy ban Thương mại Liên bang đã thông báo vào tháng 9 năm 2026 rằng một tòa án liên bang đã chấp thuận những thay đổi đối với thỏa thuận trị giá 2,5 tỷ đô la đạt được với Amazon vào năm 2025. Đơn đặt hàng sửa đổi sẽ mở rộng số lượng khách hàng Prime đủ điều kiện được hoàn tiền tự động và tăng tổng khoản thanh toán tối đa mà người tiêu dùng đủ điều kiện có thể nhận được từ
$51 lên $200. (Ủy
ban Thương mại Liên bang)
Đối với nhiều người tiêu dùng, có lẽ phần được hoan nghênh nhất là điều này:
không có mẫu yêu cầu mới để điền vào.
Amazon được yêu cầu tự động gửi thanh toán cho những khách hàng đủ điều kiện được xác định thông qua hồ sơ của mình. Tiền hoàn lại có thể đến bằng điện tử thông qua
PayPal hoặc Venmo, hoặc dưới dạng séc trong thư. (Ủy
ban Thương mại Liên bang)
Ai có thể đủ điều kiện?
Theo thỏa thuận sửa đổi, người tiêu dùng nói chung phải đáp ứng ba yêu cầu:
- Họ là một khách hàng của Amazon Prime tại Hoa Kỳ.
- Từ ngày 23 tháng 6 năm 2019 đến ngày 23 tháng 6 năm 2025, họ đã đăng ký Prime thông qua một trong những quy trình đăng ký bị FTC thách thức hoặc cố gắng hủy Prime không thành công thông qua quy trình hủy trực tuyến của Amazon.
- Họ đã sử dụng không quá 20 quyền lợi Prime trong bất kỳ khoảng thời gian 12 tháng nào sau khi đăng ký.
Các lợi ích Prime được tính theo thỏa thuận có thể bao gồm các dịch vụ như Prime Video và Prime Music được cung cấp như một phần của tư cách thành viên Prime. (Ủy
ban Thương mại Liên bang)
Việc mở rộng rất quan trọng vì giai đoạn trước của chương trình hoàn tiền chủ yếu cung cấp các khoản thanh toán tự động lên đến 51 đô la cho người tiêu dùng đủ điều kiện với mức sử dụng Prime tương đối ít. Lệnh mới của tòa án đưa thêm khách hàng vào quy trình thanh toán tự động, bao gồm cả những người tiêu dùng đủ điều kiện đã sử dụng
từ 11 đến 20 quyền lợi Prime trong khoảng thời gian 12 tháng. (Ủy
ban Thương mại Liên bang)
Thanh toán tự động mới bắt đầu từ ngày 1 tháng 10
Bắt đầu
từ ngày 1 tháng 10 năm 2026, quản trị viên thanh toán dự kiến sẽ bắt đầu phát hành các khoản thanh toán cho nhóm người tiêu dùng đủ điều kiện mới được mở rộng này.
Người tiêu dùng nhận các khoản thanh toán này sẽ có ít nhất
60 ngày để chấp nhận chúng, vì vậy bất kỳ ai nhận được thông báo thanh toán điện tử không nên bỏ qua nó. (Ủy
ban Thương mại Liên bang)
Theo FTC, Amazon đã phân phối
hơn 845 triệu đô la tiền hoàn lại cho người tiêu dùng vào tháng 9 năm 2026. Việc dàn xếp ban đầu đòi hỏi
1,5 tỷ đô la tiền bồi thường cho người tiêu dùng, ngoài một khoản phạt
dân sự 1 tỷ đô la. (Ủy
ban Thương mại Liên bang)
Bạn thực sự có thể nhận được 200 đô la không?
Có — nhưng
200 đô la là tổng khoản thanh toán tối đa, không phải séc 200 đô la được đảm bảo cho mỗi khách hàng đủ điều kiện.
Các khoản thanh toán trước đó được giới hạn ở mức 51 đô la. Theo lệnh sửa đổi, một số người tiêu dùng trước đây đã nhận được tiền thanh toán cuối cùng có thể nhận được khoản
thanh toán bổ sung lên tới 149 đô la, đưa khoản thanh toán tổng hợp của họ lên tối đa là 200 đô la.
Các khoản thanh toán bổ sung phụ thuộc vào số tiền quỹ tiêu dùng cần thiết đã được phân phối thành công. Nếu các khoản thanh toán được chấp nhận của người tiêu dùng chưa đạt đến mức yêu cầu sau quá trình phân phối hiện tại, các khoản thanh toán tự động bổ sung bổ sung sẽ được lên lịch, với vòng bổ sung cuối cùng bắt đầu vào
tháng 4 năm 2027. (Ủy
ban Thương mại Liên bang)
Vì vậy, người tiêu dùng đã nhận được khoản hoàn trả khoản thanh toán Prime không nên cho rằng khoản thanh toán của họ nhất thiết phải là khoản thanh toán cuối cùng.
Tại sao Amazon trả tiền cho khách hàng?
Vụ án bắt nguồn từ một vụ kiện của FTC cáo buộc Amazon đăng ký người tiêu dùng vào Prime mà không có sự đồng ý đầy đủ và khiến việc đăng ký trở nên khó khăn không cần thiết để hủy bỏ.
FTC cáo buộc rằng Amazon đã sử dụng các kỹ thuật thiết kế trực tuyến đôi khi được gọi là
“các mẫu tối” để khuyến khích người tiêu dùng đăng ký tự động gia hạn đăng ký Prime và tạo ra những trở ngại cho khách hàng cố gắng hủy bỏ. (Ủy
ban Thương mại Liên bang)
Amazon đã giải quyết vụ việc vào tháng 9 năm 2025. Thỏa thuận bao gồm tối đa 1,5 tỷ đô la tiền hoàn lại cho người tiêu dùng và một khoản phạt dân sự 1 tỷ đô la.
Thông báo hiện tại không đại diện cho khoản thanh toán 2,5 tỷ đô la khác. Thay vào đó, lệnh tòa án mới thay đổi cách phân phối số tiền hoàn trả của người tiêu dùng còn lại từ thỏa thuận hiện tại, cho phép nhiều người tiêu dùng đủ điều kiện nhận thanh toán tự động. (Ủy
ban Thương mại Liên bang)
Người tiêu dùng không cần phải trả tiền cho bất cứ ai
Chương trình hoàn tiền lớn cũng tạo cơ hội cho những kẻ lừa đảo.
FTC đã đưa ra một cảnh báo quan trọng:
cơ quan này không gọi cho người tiêu dùng về các khoản hoàn tiền này của Amazon.
Người tiêu dùng không nên trả tiền cho bất kỳ ai tuyên bố rằng họ có thể nhận được hoặc tăng tốc thanh toán bằng Amazon. FTC cũng cảnh báo mọi người không cung cấp thông tin cá nhân cho người gọi hoặc tin nhắn hứa hẹn quyền truy cập để được hoàn lại tiền.
Amazon sẽ không bao giờ yêu cầu người tiêu dùng phải trả tiền để nhận được khoản hoàn trả của họ. (Ủy
ban Thương mại Liên bang)
Khách hàng Prime nên làm gì?
Đối với hầu hết người tiêu dùng đủ điều kiện, câu trả lời rất đơn giản:
không có gì.
Không có đơn đăng ký mới, mẫu yêu cầu bồi thường hoặc giấy tờ cần thiết cho chương trình thanh toán tự động mở rộng.
Tuy nhiên, người tiêu dùng nên xem email, tài khoản PayPal và Venmo và thư thông thường của họ vì các khoản thanh toán thanh toán có thể đến bằng điện tử hoặc bằng séc. Theo FTC, các khoản thanh toán hết hạn
60 ngày sau khi phát hành, vì vậy người nhận đủ điều kiện nên chấp nhận hoặc gửi chúng kịp thời. (Ủy
ban Thương mại Liên bang)
Người tiêu dùng tin rằng họ có thể đủ điều kiện có thể xác minh các yêu cầu thông qua trang thông tin hoàn tiền Amazon chính thức của Ủy ban Thương mại Liên bang thay vì dựa vào email, tin nhắn văn bản hoặc cuộc gọi điện thoại không mong muốn.
Chương trình hoàn tiền cho người tiêu dùng quan trọng
Chương trình thanh toán mở rộng có thể đưa tiền trở lại tay hàng triệu khách hàng Prime bổ sung, những người không được bao gồm trong các vòng hoàn tiền tự động trước đó.
Đối với người tiêu dùng đủ điều kiện, thay đổi có thể có nghĩa là bất cứ điều gì từ khoản hoàn trả tự động đầu tiên đến khoản thanh toán bổ sung nâng tổng khoản bồi thường của họ lên tới
200 đô la.
Và không giống như nhiều vụ kiện tập thể hoặc giải quyết người tiêu dùng yêu cầu mọi người tìm thông báo, hoàn thành giấy tờ và gửi yêu cầu trước thời hạn, chương trình này được thiết kế để tự động xác định và thanh toán người tiêu dùng đủ điều kiện bằng cách sử dụng hồ sơ hiện có của Amazon.
Với các khoản thanh toán tự động bổ sung bắt đầu từ ngày 1 tháng 10 và quá trình hoàn tiền tiếp tục đến tháng 4 năm 2027, các khách hàng Prime cũ và hiện tại đáp ứng các yêu cầu đủ điều kiện nên theo dõi tài khoản thanh toán điện tử và thư của họ.
Quan trọng nhất: bạn không phải trả tiền cho bất kỳ ai để nhận được khoản hoàn tiền này.
Tin tức người tiêu dùng VietEcho | Tháng Chín 2026
